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泰康人壽山西分公司運城中支快速理賠客戶50萬

泰康人壽山西分公司運城中支快速理賠客戶50萬

2020年05月20日 15:35 - 來源:商家供稿

  11月22日,泰康人壽山西分公司絳縣支公司職場中出現溫情一幕:客戶孫先生的家屬孫女士滿懷感激之情,向中支伙伴贈送寫有“風險無情,泰康有愛,承諾保障,理賠迅速”燙金大字的錦旗,不住地對支公司領導和伙伴說著“謝謝泰康”!

  運城中支絳縣支公司的客戶孫先生經營著一家工程公司,家庭條件十分優越。在2018年3月30日,孫先生通過泰康電銷渠道為自己投保了《泰康祥云康順B款兩全保險》和《附加祥云康順B意外傷害2014》兩款保險產品,其中意外身故保額為50萬元。

  原本以為這只是一個無關緊要的保險,可真沒想到關鍵時候還真起了作用……”。

  2018年7月22日,孫先生在工地騰挪挖掘機的時候,因操作駕駛不當,致使車輛失控直接沖下懸崖,孫先生不幸當場身亡。

  不幸發生后,孫先生家屬立即向泰康報案。

  在接到報案后,我公司理賠調查人員迅速前往出險地點核實情況,并按照公司相關工作制度協助客戶收集理賠資料。

  11月上旬,在客戶收集完理賠資料后,我分公司理賠人員立即將相關資料上報總公司審核。11月15日,總公司審核完畢并作出理賠認定:孫先生的事故符合保險理賠責任認定,我公司應依規向孫先生家屬賠付意外身故賠償金50萬元。此外,《泰康祥云康順B款兩全保險》還將賠付客戶5500元,兩項一并賠付 505500元!

  11月22日,客戶家屬孫女士將一面印有“風險無情,泰康有愛,承諾保障,理賠迅速”的錦旗送至絳縣支公司。孫女士難掩悲痛,但仍滿懷感激的說道:“風險沒有辦法預知,但幸好還有泰康的誠信理賠款給我們兜底保障,真的太感謝泰康了!”

  質樸的語言,是對公司溫馨理賠服務的認同,也是對公司誠信經營品質的信賴。當天,孫女士表示自己后續還會在泰康為自己的子女投保,讓親人們都能夠擁有一份保障。

  天不一定下雨,但雨傘不能不備;風險不一定發生,但保險不能不買。泰康人壽山西分公司始終秉承誠信經營理念,用合規、高效、充滿溫情的理賠服務兌現對客戶的莊嚴承諾。

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